Chính sách kiểm hàng

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, Vipep áp dụng chính sách kiểm hàng như sau.

1. Kiểm tra khi nhận hàng

Khách hàng được quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài sản phẩm (bao bì, số lượng) trước khi thanh toán với đơn vị vận chuyển.

2. Phát hiện sai sót

Nếu phát hiện sản phẩm giao sai, thiếu hoặc hư hỏng do vận chuyển, khách hàng vui lòng từ chối nhận hàng hoặc liên hệ ngay với Vipep trong vòng 24h.

3. Lưu ý

Vipep khuyến khích khách hàng quay video lúc mở hàng để thuận tiện cho việc đối chiếu khi cần hỗ trợ.